Autobusem rejsowym relacji Olsztyn-Kętrzyn jechało 27 osób. Cztery osoby najciężej ranne, w tym kierowca, zostali przewiezieni do szpitala, pozostali ranni są opatrywani na miejscu. Kierowca w stanie ciężkim został wydobyty z autobusu przez strażaków. Na miejsce skierowano 4 karetki pogotowia i 5 jednostek straży pożarnej. Według wstępnych ustaleń policji, do wypadku doszło, gdy z niewiadomych przyczyn autobus zjechał na lewą stronę drogi i uderzył w drzewo.