Po dojeździe na miejsce okazało się, że w jednym z mieszkań prawdopodobnie zasłabła starsza kobieta, aby dostać się do mieszkania nie wyrządzając szkód postanowiliśmy, że przy pomocy drabiny mechanicznej Jelcz SD-30 dostaniemy się do mieszkania przez balkon.
Po dostaniu się do mieszkania natychmiast przystąpiliśmy do udzielania kwalifikowanej pierwszej pomocy poszkodowanej, aż do momentu przyjazdu pogotowia. Poszkodowana nie wymagała hospitalizacji.